İade ve Cayma Hakkı

Alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan, isim, tarih, özel tasarım veya kişiye özel içerik bulunan ürünler kişiye özel üretim kapsamına girmektedir.

Bu nedenle, 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Pudra Kids mağazasında satışa sunulan ve sipariş üzerine kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde (isimli ürünler, doğum günü konseptleri, özel tasarım parti ürünleri vb.) iade ve değişim yapılamamaktadır.

Sipariş oluşturulmadan önce ürün detaylarının ve kişisel bilgilerin (isim, tarih vb.) kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır.Pudra Kids’te satışa sunulan bazı ürünler, alıcının talebi doğrultusunda isim, tarih, özel mesaj veya kişiye özel tasarım içerecek şekilde hazırlanmaktadır. Bu tür ürünler kişiye özel üretim kapsamına girmektedir.

Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ürünün üretimden kaynaklı hatalı veya hasarlı teslim edilmesi durumunda ise, alıcının tarafımıza ulaşması halinde gerekli inceleme yapılarak değişim sağlanacaktır.